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金融银行安防解决方案

文章出处:长铄小编 人气:发表时间:2016-08-05 11:14

        摘要:随着经济的快速发展和金融行业竞争的加剧,自助银行和自助设备正以前所未有的速度增加,遍布城市的每一个角落。自助银行具有24小时营业、无人值守、涉及大量现金、安全风险等级高等特点,因此自助银行的安防工作一直是安全保卫部门工作的重中之重。如何有效解决自助银行监控系统存在的问题,切实提高自助银行安防工作水平,是满足银行安防工作需求,保障银行安全,提升银行业务能力和服务质量的一个难题。
  自助银行解决方案

  一、背景与挑战
  随着经济的快速发展和金融行业竞争的加剧,自助银行和自助设备正以前所未有的速度增加,遍布城市的每一个角落。自助银行具有24小时营业、无人值守、涉及大量现金、安全风险等级高等特点,因此自助银行的安防工作一直是安全保卫部门工作的重中之重。如何有效解决自助银行监控系统存在的问题,切实提高自助银行安防工作水平,是满足银行安防工作需求,保障银行安全,提升银行业务能力和服务质量的一个难题。

       二、解决方案
自助银行/ATM智能监控系统一般分为视频监控系统、ATM卡号叠加及检索系统、入侵报警系统、语音对讲系统、防护舱控制系统等,系统架构如下图所示:




  1、视频监控系统
  1)模拟模式:ATM机上采用两台700TVL针孔摄像机,一台对存/取款人的脸部进行监控,另一台对出钞口进行监控,自助行大厅及加钞间采用700TVL模拟摄像机,并采用ATM专用DVR,实现音视频保存。
  2)模拟+高清模式:在模拟监控的模式下,可选择部分监控点进行高清改造,如客户人脸、加钞间等重要点位采用720P、1080P高清网络摄像机,原有的DVR改用混合DVR,既能接入原有的模拟摄像机,也能接入高清网络摄像机。
3)高清+智能模式:全线使用720P、1080P高清网络摄像机,实现人脸智能识别、抓拍、存储、比对、检索等功能,通过网络传输视频信号,接入网络硬盘录像机(NVR)实现视频流的转发和存储。
2、ATM卡号叠加及检索系统
ATM卡号信息叠加器用在银行自动柜员机上,通过采集ATM机读卡器模块数据,分析出银行卡号,并且输出叠加到监控视频录像上。使卡号和人在同一画面。它用在安防系统,能很好解决由于交易系统和视频录像时间不一致而产生的一系列问题。并且能够通过卡号信息快速的检索和调阅视频图像,为查阅视频图像和解决纠纷大大的节省了时间。
  3、入侵报警系统
  ATM机旁部署报警按钮,紧急情况下供客户手动报警;在ATM机内部署震动报警等装置,对恶意破坏敲打ATM机的行为进行自动报警;在自助行大厅部署烟感、警号、警灯等报警装置,在加钞间部署红外双鉴探头,重要报警发生时,能够联动触发打开现场的警号、警灯震慑犯罪分子。
  4、语音对讲系统
  在自助行的ATM机旁部署网络对讲装置,可由中心发起对讲震慑可疑人员,也可由客户发起对讲上报中心请求帮助,中心接受请求后通过对讲进行操作指导。
  5、防护舱系统
  为了给客户创造隔离的私人空间,提高用户安全感,每台ATM机加装一个防护舱进行隔离,加上门禁控制,实现舱内有人从外无法打开,舱内无人才可从外打开的机制,为用户提供私人空间,保障用户取款安全.

  三、方案亮点
欢迎信息语音播报:客户进入自助银行,系统自动联动音箱播放欢迎语音信息;
 ATM卡号叠加及检索:为解决由于交易系统和视频录像时间不一致而产生的问题提供有利的证据,并且通过卡号检索视频录像,减少调阅录像的时间,为快速解决纠纷提供有利的帮助
 防护舱隔离防尾随:为客户创造隔离空间,防尾随、防窥秘、防抢劫,提升银行服务水平;
  异常人脸抓图上传:智能识别蒙面人取款并立即抓图上传中心,保安通过视频确认后处理;
  诈骗行为智能识别:智能识别安装读卡器、粘贴诈骗信息纸条等不法行为,保护客户财产;
  故障疑问对讲求助:客户遇到机器故障、吞卡、出钞错误等情况,可向中心请求对讲指导;
  定时语音信息广播:在诈骗案件频发时期可定时自动在自助银行播放语音,提醒客户谨防诈骗;
  银行最新业务推广:银行推出新业务时,利用自助银行的语音广播系统,向客户推广新业务;
  夜间留宿智能预警:智能识别流浪汉留宿过夜等行为并向上报中心,由保安进行驱赶;
  加钞过程实时监控:银行内部人员进行加钞或清理机器时,中心弹出相关视频进行全程监控;
  室内温度自动调节:温湿度异常时,能自动开启空调进行调节,为客户提供良好环境;
监控中心远程控制:可远程开启自助银行内的声光报警器、灯光、空调等设备。
银行前台柜员业务纠纷解决方案

  一、背景与挑战
  随着社会经济的快速发展,金融行业的竞争不断加剧,银行营业网点正以前所未有的速度增加,遍布着城市的每一个角落。作为当今社会货币的主要流通场所、国家经济运作的重要环节,银行营业厅以其独特的功能和先进的技术广泛服务于国内各行各业。但其财富集中、进出人员流动性强的特点,使之容易成为某些极端犯罪分子恶意侵害的目标。
近年来科学技术飞速发展,社会已进入数字化、信息化时代。在三大防范手段(人防、物防、技防)中,技防占据着越来越重要的地位。如何利用高新技术预防、制止、打击犯罪,是建设营业厅安防监控系统工作中必不可少的一部分。柜员制视频监控系统不仅仅是对人、物的监控和一般意义上的安全防范,对业务数据的监控逐渐变得越发重要。据不完全统计:前台发生业务差错或者客户纠纷,通过查看视频监控录像来寻求解决依据的比例近乎100%。由此可见,柜员制视频监控系统已超出一般安全防范的意义,业务监控的意义越发突出。在全备的安全防范系统的阻吓下,毕竟“盗抢”事件不常发生,而前台差错事件不可避免、时有发生。
公安部在215年06月01日发布了:中华人民共和国公共安全行业标准GA38-2015《银行营业场所安全防范要求》。安防视频监控系统中对系统功能有明确的要求:应具有字符叠加、记录功能。字符叠加不应影响图像记录效果。
河北长铄科技基于在视频监控字符叠加领域的丰富经验,紧密结合银行柜员的实际应用需求,推出了一套银行柜员纠纷解决方案,有效提升银行柜员安全保卫工作的科技含量,切实降低银行柜员与客户的纠纷率,为金融机构创造良好形象。
本方案配合柜员制视频监控系统,使用智能全兼容型银行柜员操作信息网络视频叠加设备,可以将柜员每笔收付操作情况以图像的方式实时记录下来,监控画面中包含存取款账号、点钞数量等工作信息,不遗漏任何细节场景,一旦发生多付等账款差错,可以通过重放录像进行查找、更正。通过提供有力的图像证据来解决客户纠纷,达到维护职工权益和提升单位形象的目的
       二、解决方案
       因此本方案设计为:在原有柜员制视频监控系统中,不改变相关视频设备、供电设备、办公设备,无缝加入智能全兼容型的银行柜员操作信息视频叠加系统,满足银行柜员制视频监控系统数字化改造的需求,迎合柜员监控系统功能扩展的需要,达到维护职工权益、提升企业形象的目的。智能全兼容银行柜员视频字符叠加系统有: 模拟视频字符叠加器(又点钞机字符叠加器)、画中画视频字符叠加器、网络IP视频字符叠加器等等。
银行柜员操作信息视频叠加系统可以把点钞机的工作状态、点钞数量、告警等数据与柜员、客户ID信息实时叠加到监控图像上。这样,通过回放监控录像可以清晰地辨识当时交易的账户、钱币数量等信息,提供有力的视频证据来查找工作差错、解决前台纠纷。
本设计方案实现了柜员与客户交易信息的实时图像存储记录。通过硬盘录像机回放监控录像可以清晰辨识:客户特征、点钞机工作数据、卡号或存折号等相关工作信息。在现有网络高清视频监控系统中就真正实现了:“就是这个人,就在这个账户,就交易了这些钱。”的功能目标。
银行柜员操作信息视频叠加系统拓扑图如下:




银行柜员操作信息视频叠加系统使用效果:



 
 三、功能特点
方案选用河北长铄科技有限公司的LS银行柜员操作信息网络叠加系统。
LS系列银行柜员操作信息网络叠加系统可以把点钞机状态、点钞、告警等数据与柜员、客户ID信息实时叠加到柜员监控图像上。这样,通过回放监控录像,可以清晰地辨识当时交易的账户、点钞的数量等信息,为查找业务差错、解决客户纠纷提供了有力的视频证据。
银行专用柜员操作信息网络处理器采集、处理点钞机、磁条读写器的工作信息后,通过RS485传输至网络摄像机;网络摄像机接收到数据,将点钞机点钞、告警等数据与柜员、客户ID信息实时叠加到柜员制监控图像上,并随监控图像一起储存到网络硬盘录像机(NVR)中。
a)     应用独创发明的专利技术,首创全兼容各品牌、型号的点钞机,更换点钞机不需更换叠加设备。真正满足客户实际需求。
b)     内置晶体微处理器和大规模逻辑电路,运用专利分析技术,智能检测点钞机输出显示信号的线序、制式,并自动匹配显示协议。适应任意品牌的点钞机。(不需人工干预,截至2014年1月止,实测兼容超过420种点钞机品牌型号)
c)     实时同步叠加点钞机显示:本次点钞数量、上次点钞数量、面值、金额、冠字码、假币告警等信息。(具体取决于点钞机是否输出、显示此类信息)
d)     与磁条读写器操作同步,实时叠加银行卡号或存折号。兼容各品牌磁条读写器。(不分析、储存、输出账户余额、开户行等其他保密信息)
e)     点钞机和刷卡器信号处理电路采用各自独立的处理核心,率先进入“双核”时代,叠加效果更连贯、稳定、快速。
f)      每路数据采取独立传输方式,杜绝数据丢失,叠加不连贯的现象。
g)     系统兼容任意品牌网络高清摄像机、硬盘录像机,无缝嵌入银行监控系统。
h)     叠加位置、叠加时间、是否隐藏均可自定义,不遮挡重点监控区域。
i)       产品采用光电隔离技术,防静电、抗雷击,不干扰点钞机、磁条读写器、计算机等相关设备的工作,系统整体运行更安全。
j)       视频自生成功能,当外部输入视频意外丢失时可自行生成带有工作数据叠加的视频信号输出,确保记录无遗漏。
k)     设备采用断路环通设计,断电、故障不影响周边视频设备正常摄录工作。
l)       DC-12V电源设计,与银行监控系统电源的电压一致,选择更自主。
m)   智能程序自动运行,无需人工干预,安装更容易、更便捷。
n)     系统采用模块化设计,搭配组合更方便,客户综合使用成本更低。
o)     管理界面简单易调,随时可以进行程序升级,兼容能力更易提升。
p)     SMD封装,SMT工艺生产,产品质量更恒定。
智能全兼容型银行柜员操作信息网络视频叠加系统自动适应各品牌、型号点钞机、磁条读写器,获取点钞数量、面值、冠字码、客户卡号、存折号、错误告警等信息,实时叠加到金融营业网点的监控视频中,清晰记录交易过程,化解交易纠纷、大力提升机构服务形象。
四、结束语
银行柜员操作信息视频叠加系统产品可以无缝嵌入现有视频监控系统中,其可以将点钞数据、ID信息实时、准确无误的叠加到柜员制监控图像上,并随监控图像一起保存。这样,当发生纠纷或有其他犯罪行为时,就可通过回放录像,能够清晰地辨识当时的交易账户、钱币数量等信息,提供有力的证据来解决矛盾、化解纠纷,提高银行在顾客心目中的信誉度,提升银行形象。
由上看出,LS智能全兼容型银行柜员操作信息叠加系统是专门针对银行柜员监控系统量身定制的产品,是银行柜员的得力助手。本方案是完善银行柜员监控系统的最佳解决方案,是银行柜员监控系统数字化改造的重要内容。
 
 

此文关键字:监控系统 安防监控 硬盘录像机 网络摄像机 IPC