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我眼中的银行前台工作

文章出处:长铄小编 人气:发表时间:2018-01-11 17:34

  如果您也做过一名银行柜员,相信您也一定出现过工作差错、账款不符的情况,无论是多付钱给客户,还是漏存一点钱------。这样的事在任何一家银行,任何一个银行工作人员身上都发生过,就以我个人来说吧,刚参加工作时发生过几次差错,有多付钱给客户,也有漏输一个小数点的情况。
 
  每次发生这样的事后,所主任带着我们总是想尽办法寻找差错客户,那时还不实行存款实名制,寻找有一定的难度。设法找到后给对方说好话,赔笑脸,如果遇到对方是个好人,那大家都好说好商量,大事化小,小事化了,吃点亏也就息事宁人了。可是不是每次都好运,总是遇到雷锋,更多的时候遇到蛮不讲理的人,随你怎么讲道理人家就是咬死不认帐。我的同事——一位刚从财校毕业的小女孩就碰到了这样的倒霉事。看到哭哭啼啼的弱女子,我的心也在隐隐作痛。我知道造成错误责任在事情的主体——柜员本身,可是如果对方坚决不退还我们由于工作错误多付出的那笔钱,难道我们就只能自己掏钱赔了吗?一百两百,甚至一千两千,我们咬咬牙都还能撑过去,忍了就算了,可是如果金额特别大呢,超出了一个正常人的承受范围呢?难道我们只能眼睁睁的看着人家花着这笔飞来横财,而毫无办法吗?
 
  虽然现在我已经不再前台岗位,但所里发生类似事件的时候,我就忍不住去想:难道就没有一条法规或措施能够保护我们自身吗?
 
  接触了一些人和事,了解了一些法律知识,我才终于知道——我们也是有证据和办法的——监控录像就是关键的证据。只要有证据,面临对方不承认的情况,完全可以提起诉讼,要求判决对方不当得利,返还出错的那部分钱。去年行里统一安装了智能全兼容型点钞机视频叠加器,包装不错,产品标注的挺规范,包括网址http://www.dcjdj.com。安装完成后,所里组织了一次学习:办理完业务之后,在将款项交付客户之前,将款项在点钞机里过一遍,就可以在视频监控录像中储存点钞数量等信息。对于我们来讲就是那么简单。这样就可以为差错寻找提供了有力的视频证据。
 
  我们的工作心里有底更加踏实。
点钞机字符叠加器

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