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银行柜员的一个疏忽、差点酿成大错

文章出处:长铄小编 人气:发表时间:2018-05-21 17:47

  事情是这样的、发生在2016年8月的一个下午、在驻马店农信社某支行,炎热的夏天所有人都期待的一场大雨来降温。这个时候蒋女士的来到柜台取钱。取号、排队。终于到了蒋女士了,蒋女士把银行卡递给银行柜员说取35000元、柜员熟练的业务操作,拿钱过点钞机,很快蒋女士就取到钱了。随后钱装到包里离开。
 
  两个小时后银行还有10分钟下班、这个时候蒋女士满身大汗、匆匆忙忙的来到银行说取钱少给她钱了。耐心解释后、营业部主任知道是蒋女士是取钱35000元、拿去交钱的时候发现只有34300元、少取了700元。营业部主任随后调取业务单据查看确实是35000元。随后营业部主任调取了当时办理业务时候的监控、查看监控后银行发现了是柜员的的一个小小疏忽点错了钱,差点让蒋女士损失700元。
 
  蒋女士露出了微笑对银行表达了谢意。营业部主任说:“不必谢我们,要谢就谢我们监控这安装着画中画叠加呢。”随后营业部主任和蒋女士聊画中画叠加就是专门解决取款发生的一些差错。在监控里边能看到您的具体面部、确认是您在取款、也能看到点钞机当时在复点多少钱。咱们刚才看到了监控里边的点钞数、点了3次100张后,看到就数到了43张就停止了,本应该是到50张的。就是我们柜员的一个疏忽,让您差点损失700元。有了这个设备能在监控画面中看清您的面部和点钞机数了多少钱。为储户和我们银行都帮助了不少。营业部主任表达了歉意,蒋女士愉快了走出了银行的大门、这时候银行也下班10分钟了。整理好东西。下班。

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