欢迎光临河北长铄科技有限公司 收藏本站| 关于我们| 网站地图| 联系我们
全国统一服务热线
400-0311-565
当前位置:主页 > 资讯中心 >

5条避免银行前台差错的有益措施

文章出处:长铄小编 人气:发表时间:2018-01-02 17:21

  最近,柜员在为客户办理一笔存款业务时,误将客户要存入的1000元存成了10000元,导致多给客户存入9000元,虽然最终款项被如数追回,但也是几经周折,给经办柜员带来压力也不利于树立良好的社会形象。事后一想,好在是简单的同城存款,如果是异地汇款业务,而且收款人与汇款人存在经济纠纷,款项的追回可能就难上加难了。因此,防范柜面“0”差错十分重要。
 
  一是各级管理者也要尽量消除临柜差错诱因。在人均、日均业务量倍增的今天,要多关心员工,尽可能降低柜员劳动强度和改善柜员工作环境,保证员工的休息时间,谨防疲劳过度,以降低或防止忙中出错的可能性;
 
  二是柜员要养成严谨的习惯。俗话说,细节决定成败,在银行这种高风险行业中,更是要特别注意细节上的疏忽,任何一点小差错都可能带来无穷后患,柜员在任何时候都要聚精会神投入工作,严谨处理每笔业务,严肃执行操作流程,严格落实规章制度,减少业务处理中的盲目性和随意性;
 
  三是开展示范引导,充分利用网点晨会,让未出差错的柜员介绍经验,网点经理或主管要提醒柜员增强防范意识,加强对员工的情绪观察和操作流程监督;
 
  四是在网点增配自助设备,提高替代率,减轻前台柜面压力;
 
  五是网点应加强监控设备维护管理,保证设备正常运转,一旦发现差错,立即由有权人员调阅录像资料,收集并保存一切有利证据,帮助员工追索款项。
 
  前三点都是人的培养,注重素质的提高,后两点是硬件环境改善,现在网点的柜员机较前些年有了大规模增长,对监控的重视程度也是越来越高,每个柜员位置都安装了摄像机,可以记录柜员操作过程,为了能更加清楚的记录点钞过程和数量,安装了银行柜员操作信息视频叠加系统,方便将来出错以后查找错误和作为证据使用。
 
  河北长铄电子科技有限公司研发出最新型的智能全兼容型点钞机字符叠加器,可以清晰叠加点钞机数据和刷卡器数据,兼容多种点钞机,双路、四路、八路多种形式,方便银行客户的使用。详细信息可以拨打我们的电话:400-0311-565。
点钞机字符叠加器

此文关键字:点钞机字符叠加器,字符叠加器,点钞机叠加器