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         长铄科技承诺:质量保证期(质保期)为主体设备出厂发货日期之后30日起计,连续正常使用累计满3年。

         在设备质保期内,对故障设备负责免费维修,对不能修复的设备负责免费更换。长铄科技保证本工程所涉及的所有设备处于正常工作状态的比例不小于99%。

         我公司有一支技术稳定的专业服务队伍,并配备检测仪器及维修设备,负责该设备的一切后期维护工作。质保期内,在非人为因素情况下,一切维修换件保养费用和备品备件均由我公司提供。
       
         我公司承诺:接服务通知始,我方1小时内响应,24小时内到达现场,8小时内处理完毕;如在检修8小时后仍无法排除故障,则我方在24小时内提供不低于故障设备规格、型号、性能的备用设备供客户使用,直至故障设备修复。

         在质保期内,我公司提供周期性上门维保服务:周期为3个月一次;形式为预约上门,服务内容为周期保养检修、检测系统运行状况、处理使用过程中出现的问题等。

         质保期满后,长铄科技可根据需求继续提供系统的维护及升级服务。长铄科技承诺提供终身的咨询和技术支持服务。

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